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三部门明确金融消费者权益保护相关工作安排

三部门明确金融消费者权益保护相关工作安排

2024年06月29日 10:46 来源:在线麻将平台_打麻将平台-app下載:新闻网
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  中新网6月29日电 据证监会网站消息,国家金融监督管理总局、在线麻将平台_打麻将平台-app下載:人民银行、在线麻将平台_打麻将平台-app下載:证监会28日发布在线麻将平台_打麻将平台-app下載:金融消费者权益保护相关工作安排的公告。

  公告明确,国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作,制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。国家金融监督管理总局与在线麻将平台_打麻将平台-app下載:人民银行、在线麻将平台_打麻将平台-app下載:证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和业务协作。

  公告指出,调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工,国家金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项,在线麻将平台_打麻将平台-app下載:人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项,在线麻将平台_打麻将平台-app下載:证券监督管理委员会接收转办证券期货基金业的投诉事项。

  公告要求,金融消费者、投资者反映的信访、举报事项由国家金融监督管理总局、在线麻将平台_打麻将平台-app下載:人民银行、在线麻将平台_打麻将平台-app下載:证券监督管理委员会按照各自法定职责和监管权限分别接收办理。

  根据公告内容,金融机构应认真落实金融消费者权益保护主体责任,充分尊重和自觉保障金融消费者合法权益,依法合规开展经营活动,及时稳妥处理与金融消费者的争议纠纷,强化源头治理和溯源整改,不断提升金融消费者权益保护工作质效。

【编辑:张燕玲】
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